Source :  SocialMediaToday
A la veille de 2012, – faut-il s’en étonner ou pas ? – de nombreuses entreprises refusent (encore) de mettre en place un réseau social d’entreprise. Elles pensent sans doute rester dans le droit chemin en se tenant bien à l’écart de ces nouveaux réseaux sociaux.

Il y a un an, Orange lançait Plazza, son propre RSE (Réseau Social d’Entreprise). Le groupe a permis à ses quelque 180 000 employés d’être « connectés » via son réseau social interne. Le but ? Favoriser les échanges entre les collaborateurs sur des sujets communs, et surtout, « remettre les hommes et les femmes au coeur de l’entreprise ».

A l’heure où l’on voit émerger les RSE (Réseaux Sociaux d’Entreprise), et où les nouvelles stars de la communication sont le microblogging et le tchat, on peut se poser la question du devenir du mail en entreprise…
Adulé il y a 15 ans au moment de son implantation dans (quasiment) toutes les entreprises, le mail est aujourd’hui décrié, laissé pour compte au profit de nouvelles solutions d’échange.

« J’ai mis le dernier compte-rendu du comité de pilotage sur l’intranet… t’as plus qu’à le télécharger »… Bientôt, on l’espère, ce genre d’échanges entre collègues n’existera plus. L’intranet est en train de vivre une véritable révolution, notamment avec l’arrivée des Réseaux Sociaux d’Entreprise. Mais si l’on regarde encore plus loin et autrement, on réalise que l’intranet peut être bien plus qu’un simple outil de stockage de documents, avec un trombinoscope et les derniers chiffres de l’entreprise.

Le storytelling, c’est raconter des histoires en sachant y mettre les ingrédients nécessaires pour susciter l’émotion et l’intérêt du public pour le faire adhérer. Pour un intranet, c’est le fait de communiquer autrement sur l’outil qui va permettre de le rendre sympathique auprès des utilisateurs.

C’est bientôt Noël et à l’approche des fêtes de fin d’année, les marques débordent d’imagination concernant leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Certaines pages Facebook arborent des visuels on ne peut plus « flashy », des messages clignotants ou promettent des réductions si vous cliquez sur le fameux bouton « J’aime ». Pour vous, nous avons passé en revue les marques qui en font (juste un peu) trop…

Quel est le rôle du Community Manager (CM) et particulièrement quand ça dérape sur les réseaux sociaux, pourtant considérés comme de véritables plate-formes de « libre expression » et d’échange ?

Buzz, vous avez dit buzz ? Cette semaine, impossible de passer à côté du scandale Birdy Nam Nam !
Le Nouvel Observateur ainsi que Libé ont été parmi les premiers à relayer l’info.
Le groupe électro a en effet été obligé d’annuler un concert prévu le 18 novembre, à Strasbourg. Cette nouvelle a provoqué un tollé général auprès des fans, déçus de ne pas pouvoir aller applaudir les DJs français.
Amertume, colère, déception,… Le mur de la page Facebook du groupe en a [...]

Comment, en tant qu’entrepreneur, ne pas être ému par la disparition de Steve Jobs ? Le mot « révolutionnaire » revient souvent dans les conversations. Mais d’un point de vue business, il a réussi en croyant à des choses auxquelles peu d’entre nous auraient cru.
La suite d’Apple reste encore à écrire. Gageons que l’emprunte de Steve Jobs restera à jamais dans les gènes de l’entreprise… même si son absence de la société entre 1985 et 1997 s’est payée très cher. Pourtant, cette [...]

Avant de se lancer dans le déploiement d’un Réseau Social d’Entreprise les yeux fermés, nous conseillons souvent  de suivre ces quelques étapes, nécessaires à nos yeux pour le succès auprès des utilisateurs.