Voici un document intéressant : le guide de la communication sur les médias sociaux de Cisco, à destination de ses employés et partenaires. N’hésitez pas à vous en inspirer pour créer votre propre charte !
Voici une version traduite (automatiquement par Google Translate, désolé pour l’imprécision) du document officiel de Cisco.
Ce qu’il est intéressant de constater, c’est que cette charte, même si elle propose les garde-fous les plus logiques qui soient (ne pas dénigrer la marque, ne pas parler des données financières, etc) pousse les individus à s’exprimer et à interagir avec les interlocuteurs. Et c’est bien cela qui mène à une utilisation réussie des médias sociaux !
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